Pour toute question liée à votre commande ou si vous souhaitez joindre le service client talm n’hésitez-pas à nous écrire à l’adresse hello@talm.co, nous reviendrons vers vous au plus vite !

Pour toute question liée aux produits, aux ingrédients ou aux rituels de soin talm, n’hésitez-pas à nous écrire à l’adresse hello@talm.co, notre équipe vous accompagnera avec plaisir !

talm livre dans toute l’Europe ainsi qu'aux États-Unis et au Royaume-Unis !

En France, nous proposons plusieurs options de livraison :

• la livraison en point relais (Mondial Relay)
• la livraison à domicile standard 48h-72H (DPD Predict) sur signature
• la livraison express garantie avant 13H le lendemain hors week-end (pour toute commande passée avant 12H, vous la recevez avant 13H le lendemain)

La livraison en point relais est offerte dès 55 euros d’achats et à domicile standard dès 77 euros. Pour toutes les autres livraisons, le transport est effectué par DHL.

Dès que vous avez passé votre commande et qu’elle est validée par notre entrepôt, vous recevrez un email de confirmation d’expédition. Vous trouverez un lien de suivi de commande directement dans cet email. Cette information est également disponible dans votre compte client talm.

Nous avons réuni l’ensemble des informations produits sur les pages individuelles du site (onglet ‘shop’ puis chaque produit y est détaillé en cliquant sur l’image). Nous restons cela dit à votre disposition si vous avez besoin de précisions ou de compléments d’informations, écrivez-nous à hello@talm.co.

Tous les produits talm sont garantis sûrs et sains dès le 1er jour de votre grossesse et jusqu’au post-partum. Nous avons travaillé sur une charte de formulation exigeante et avons éliminé tous les ingrédients déconseillés ou soumis au doute pendant la grossesse. Retrouvez-nous plus de détails sur la sécurité des produits ici dans notre charte mama safe.

Oui ! La routine de soin talm a été pensée spécifiquement pour toutes les mamans et les mères allaitantes en font partie! Les formules ont été testées pour être en contact avec les yeux et la peau fragile et délicate de votre bébé. De grade alimentaire (mega oil, mega serum) elles peuvent même être partiellement ingérées sans aucun risque, donc pas besoin de vous nettoyer la poitrine avant la tétée! Pratique, non ? 

Tous nos produits sont certifiés biologiques et Cosmos Organic par le label Ecocert Greenlife, soit le plus haut degré de certification bio existant.

Aucun problème, vous pouvez nous écrire à hello@talm.co et nous vous proposerons une consultation personnalisée pour vous accompagner dans votre rituel de soin et vous expliquer comment et quand utiliser chacun des produits de la mega routine talm.

Oui, tous nos produits sont vegans et ne contiennent aucun ingrédient animal. Nous avons à cœur de respecter la cause animale c’est pourquoi tous nos produits sont sans cruauté.

Aucun problème ! Pour effectuer un retour, le mieux est de nous envoyer un email à notre adresse hello@talm.co en nous précisant les informations liées à votre commande : le numéro de commande, les produits que vous souhaitez renvoyer, les raisons de votre retour et votre demande d’échange ou de remboursement. Grâce à ses informations, nous pourrons revenir vers vous rapidement et traiter votre retour. Vous pouvez demander l'échange de vos articles commandés sur le site talm.co dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et hors de France métropolitaine sont à votre charge.

Si vous n’avez pas encore reçu de confirmation d’expédition de la part de notre entrepôt, il est encore temps de changer votre adresse de livraison ! Envoyez-nous un email au plus vite à hello@talm.co et nous vous aiderons pour faire la modification.

Les produits renvoyés doivent être intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Envoyez-nous un email à hello@talm.co pour nous informer de votre retour. Il est préférable d’opter pour un mode de renvoi avec un numéro de suivi, dans le cas contraire nous ne pourrons malheureusement pas accepter de réclamations. Les colis doivent être renvoyés directement chez notre logisticien à l’adresse suivante sans ajout de bon de retour à l’intérieur :  

KAIROS LOGISTIQUE pour talm 
19 rue de la Ferme St Ladre
Entrepôt C.I.E
95470 - Saint-Witz – France

Contact : 09 54 70 81 03 / 07 68 77 16 75
Horaires : 9h/12h et 14h/17h

Si le retour n’est pas accepté, nous le renverrons directement chez vous à nos frais.